איך לשפר את חוויית התשלום של הלקוח בדיגיטל?

התשלום הוא חלק מחוויית הקנייה

המעבר למסחר מקוון אינו מסתיים בהקמת אתר או בהצגת קטלוג מוצרים. רגע התשלום הוא אחד השלבים המשמעותיים במסע הלקוח, וכל קושי בו עלול לעצור עסקה שכבר הייתה קרובה להשלמה.

לכן עסקים בוחנים כיום כיצד להציע ללקוחות אמצעי תשלום מוכרים, פשוטים ומאובטחים. האפשרות לבחור בין כרטיס אשראי לבין תשלום באמצעות אפליקציה יכולה להפחית חיכוך וליצור תהליך רכישה שמתאים להרגלים של קהלים שונים.

bit לעסקים: תשלום מוכר כחלק מהאתר או מהאפליקציה

bit נמצא בשימוש רחב בישראל ברכישות פיזיות ובאונליין. עבור עסק שמוכר באתר או באפליקציה, שילוב אמצעי תשלום שהלקוח כבר מכיר עשוי להפוך את שלב הקופה לנגיש יותר.

אחד האתגרים במסחר מקוון הוא נטישת עגלה. לקוח שנתקל בתהליך מסורבל, או מעדיף שלא להזין את פרטי כרטיס האשראי, עלול לוותר על הרכישה. אפשרות תשלום באמצעות bit מוסיפה חלופה שיכולה לסייע ללקוח להשלים את העסקה בדרך נוחה יותר.

במסגרת שיתוף הפעולה בין bit לעסקים להפניקס גמא, ניתן לקבל תשלומים ללא מגבלת הסכום שנתית של 50,000 ₪. ניתן לשלב את השירות באתרי אינטרנט ובאפליקציות, בהתאם לתנאי השירות.

GamaPay: לקבל תשלום גם בלי מסוף פיזי

יש עסקים שאינם פועלים תמיד מאותה נקודת מכירה. נותני שירות, חנויות עם עמדות זמניות, עסקים שמוכרים בירידים ובאירועים וארגונים שגובים תשלום מרחוק זקוקים לפתרון שאינו תלוי במסוף קבוע.

GamaPay מאפשרת לעסק לשלוח ללקוח בקשת תשלום בהודעת SMS מהמחשב או מהנייד. הלקוח יכול לבחור תשלום בכרטיס אשראי או ב-bit, ולאחר השלמת העסקה נשלחת אליו חשבונית דיגיטלית באופן אוטומטי.

איזה פתרון מתאים לאיזה תרחיש?

• מכירה באתר או באפליקציה: שילוב bit לעסקים יכול להוסיף אמצעי תשלום מוכר בשלב הקופה.
• גבייה מרחוק: GamaPay מאפשרת לשלוח בקשת תשלום ללקוח בלי להיפגש ובלי להשתמש במסוף קבוע.
• מכירה באירועים ובירידים: אפשרות סליקה מהנייד או מהמחשב מעניקה לעסק גמישות גם בעמדות מכירה זמניות.
• עסק המבקש לשלב כמה ערוצים: ניתן להתאים פתרון שמשלב תשלום באתר עם גבייה מרחוק לפי אופי הפעילות.

הצטרפות דיגיטלית וחיבור לחנות המקוונת

כאשר עסק מוסיף ערוץ תשלום חדש, חשוב שהחיבור לפעילות יהיה פשוט ושזמן ההצטרפות לא יעכב את תחילת המכירה. ההרשמה ל-GamaPay מתבצעת אונליין, וניתן לקבל תוסף WooCommerce שמתחבר לתשלומי אשראי ול-bit.

ההתאמה צריכה להביא בחשבון את מבנה העסק, ערוצי המכירה, היקף הפעילות וחוויית הלקוח הרצויה. כך פתרון הסליקה הופך לחלק מתהליך המכירה ולא למערכת נפרדת שמכבידה עליו.

מה כדאי לבדוק לפני שבוחרים פתרון סליקה דיגיטלי?

• האם הפתרון מתאים לאתר, לאפליקציה, למכירה מרחוק או לעמדה ניידת?
• אילו אמצעי תשלום ניתן להציע ללקוח?
• כיצד מתבצעת ההצטרפות ומה נדרש לצורך החיבור?
• האם קיים חיבור לפלטפורמת המסחר שבה העסק משתמש?
• איזה מידע ומסמכים מתקבלים לאחר השלמת העסקה?

לסיכום: תשלום שמתאים לעסק וללקוח

בחירת פתרון סליקה דיגיטלי מתחילה בדרך שבה העסק מוכר ובדרך שבה הלקוחות מעדיפים לשלם. bit לעסקים יכול להשתלב באתר או באפליקציה, ו-GamaPay מאפשרת לקבל תשלום מהנייד או מהמחשב ללא תלות במסוף. התאמה נכונה בין הכלים לערוצי הפעילות יכולה ליצור תהליך גבייה פשוט יותר ולתמוך בהרחבת הפעילות העסקית.

נותן האשראי: הפניקס גמא בע״מ. מ״ר: 54508. אי עמידה בפירעון ההלוואה עלולה לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל. כפוף לחיתום ולתנאי החברה.